Häufig gestellte Fragen
Wir benötigen im Durchschnitt zwischen 24-48 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zur Sortieranlage unseres Spediteurs zu transportieren. Sobald Ihre Bestellung von unserer Versandabteilung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen (auch nicht an der Adresse). Wir liefern nur an die Adresse, die Sie beim Check-out angegeben haben. Wenn Sie Fragen haben, schicken Sie uns eine E-Mail.
Ja. Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er muss ungetragen, unbenutzt, ungewaschen, mit den ursprünglichen Etiketten versehen und möglichst in der Originalverpackung verpackt sein.
Außerdem benötigen wir deinen Lieferschein oder einen anderen Kaufnachweis.
Du kannst Deine Bestellung stornieren, ohne dass Dir dadurch Kosten entstehen! Bitte beachten: Du musst Deine Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird.
Wenn Du eine falsche Adresse eingegeben hast, warte auf die E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Sobald Du überprüft hast, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtige uns bitte per E-Mail. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir diese innerhalb von 24 Stunden ändern.
Die Lieferung mit der Spedition benötigt in etwa 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands, in die Nachbarländer kann sich der Versand um einige Tage nach Hinten verzögern.
Aber sicher! Wir sind für Dich da! Bitte sende uns eine E-Mail und wir werden Dir gerne weiterhelfen.